L'Organizzazione turistica della Serbia (TOS) è stata istituita con la Legge sul turismo del 1994. La sua missione istituzionale concerne la promozione del turismo nella Repubblica di Serbia sul mercato nazionale ed estero, nonché svolgere un numero di altre attività importanti per lo sviluppo delle informazioni e pubblicità turistiche nella Repubblica di Serbia. L'attività di TOS è mirata a lanciare il prodotto turistico della Serbia sui mercati nazionali ed esteri e valorizzare i vantaggi turistici della Serbia, tra i quali la sua posizione geostrategica, l'identità storica, culturale e naturale.
Oltre al funzionamento a livello internazionale, TOS, in collaborazione con le organizzazioni turistiche regionali, metropolitane, comunali e l'industria del turismo, si dedica al miglioramento dell'offerta turistica della Serbia all’estero e alla promozione pubblica del turismo domestico, cercando di indirizzare la popolazione a scegliere le località turistiche nel paese. Questo creerà una base per far sì che il turismo diventi uno dei settori prioritari dello sviluppo economico, con settori industriali in grado di diventare un fattore di stabilità per la crescita e lo sviluppo sostenibile. Le attività promozionali hanno come finalità rendere il turismo uno dei canali di promozione principali della immagine della Repubblica di Serbia nel mondo, presentando il nostro paese come una destinazione moderna e desiderabile per le vacanze, fornendo sempre una funzione innovativa nell'applicazione degli standard sempre all’avanguardia, nuove tecnologie e la tutela della natura.
L'Organizzazione turistica della Serbia, nel suo esercizio, segue le tendenze moderne nel campo della promozione e utilizza nuovi strumenti di comunicazione e strumenti promozionali basati sulla tecnologia di e-marketing per la comunicazione con i turisti, aumentando l’efficienza. Nelle attività future, TOS continuerà a lavorare sul miglioramento del “mix” promozionale, introducendo nuovi strumenti di comunicazione promozionali per il marketing online, per le app su smartphne e su piattaforme di distribuzione di informazioni condivise.
TOS partecipa a tutte le più importanti fiere internazionali del turismo e laboratori turistici specializzati, al fine di implementare un unico servizio di informazioni, oltre che coinvolgere lo spazio turistico della Serbia negli itinerari turistici europei, rafforzando la cooperazione bilaterale nel settore del turismo. La TOS collabora con altre organizzazioni turistiche nazionali e numerose associazioni turistiche internazionali e regionali. La TOS è socia delle seguenti organizzazioni internazionali: Commissione europea turistica (ETC), la Commissione turistica del Danubio (DTC), il Centro di competenze del Danubio (DCC), Associazione Internazionale Transromanica, l’Associazione di coachers d’Europa (RDA) e l'ICCA.