После 2020. године, коју је обележила највећа криза у историји глобалног авио-саобраћаја, Ер Србија је током 2021. превезла 1.586.665 путника, што представља увећање од чак 83 %. Иако је и 2021. годину обележила пандемија корона вируса, просечна попуњеност путничке кабине на летовима Ер Србије износила је 64 %. 

Током већег дела 2021. године, српска национална авио-компанија је у континуитету бележила готово 50 %, па и више од тога, када је реч о тржишном уделу на Аеродрому Никола Тесла Београд, чиме је надмашила резултат из претпандемијске 2019. године и додатно учврстила лидерски положај на београдском аеродрому.

У 2021. години, Ер Србија је реализовала за 39 % већи обим саобраћаја него у 2020. години. Остварени резултат је за 35 % мањи него у претпандемијској, рекордној 2019. години, али је знатно бољи од европског просека у 2021. години, који је износио -44 % у односу на 2019.

„Уз флексибилност, брзо адаптирање на промене на тржишту, промишљено располагање ресурсима и константно прихватање иновација, успели смо да остваримо задовољавајуће резултате у време највеће глобалне кризе у нашој индустрији. Драго нам је да је иза нас боља година од 2020. и спремни смо за снажну експанзију у наредном периоду. Изазови које смо успешно превазишли представљају чврст основ за даљи развој и наставак имплементације стратегије која је била у плану пре пандемије. Радујемо се даљем ширењу на тржишту Европе и Блиског истока, које нас очекује већ од априла и јуна, када покрећемо летове до чак 12 дестинација из српске престонице. Започели смо фазу континуираног раста као регионални лидер и на добром смо путу да већ сада остваримо циљ зацртан за 2023. годину - достизање претпандемијских нивоа из рекордне 2019. године“, изјавио је Јиржи Марек, генерални директор Ер Србије.

Десет најпопуларнијих рута српског националног авио-превозника, које су оствариле најбољи учинак у 2021. години, биле су између Београда и следећих дестинација - Њујорка, Москве, Тивта, Париза, Подгорице, Цириха, Истанбула, Амстердама, Лондона и Атине.

Ер Србија је током летње сезоне, од средине априла до краја октобра 2021. године, обавила укупно 1.100 повратних чартер летова на којима је превезла око 140.000 туриста до познатих летовалишта у Турској, Египту и Грчкој, као и других туристичких одредишта широм света. Најпопуларније чартер дестинације до којих су грађани Србије путовали претходне године биле су Анталија у Турској и Хургада у Египту.

Директни продајни канали Ер Србије повећали су удео за 17 % - са 35 % у 2019. на 52 % у 2021. години.

На летовима за Њујорк Ер Србија је у 2021. години забележила просечну годишњу попуњеност путничке кабине од 71 %, док је у летњим месецима достизала чак и 80 %. Учинак остварен на трансатлантској рути готово је достигао претпандемијски ниво. Од покретања летова у јуну 2016. године до данас, Ер Србија је између Београда и своје дестинације у Северној Америци превезла више од 360.000 путника.

Премијум салон Ер Србије на београдском аеродрому посетило је 29.090 гостију током 2021. године, што је други најбољи резултат од оснивања 2015. године. Ер Србија је прошле године потписала уговоре о сарадњи са авио-компанијама Луксер, Туркиш ерлајнс, Катар ервејз и Флај Дубаи, као и са Колинсон групом, власником светски познатих путничких програма на аеродромима широм света - „Priority pass“, „LoungeKey“ и „Lounge pass“.

Ер Србија Карго је у 2021. години остварио рекордан учинак, надмашивши претпандемијски период за чак 55 %.