С времена на време, а ове године посебно Светска туристичка организација апелује на запослене у туризму да појединца ставе на прво место. Да се посвете његовим потребама и захтевима. То се односи и на особе са инвалидитетом, будући да је туристичка индустрија првенствено дизајнирана за људе који немају проблема са слухом, нити било којом другом врстом инвалидитета.

Своја искуства и суочавања са препрекама приликом путовања често преноси блогерка Марлин Ваље која је недавно на Глобалном форуму портала Скифт одржала презентацију на тему туризма и инклузије људи са инвалидитетом.

Марлин предлаже да представници туристичке индустрије треба да обрате више пажње на глуве особе и укључе их у модерне трендове. Један од начина на који је то могуће јесте запошљавање глувих особа које би у туристички важним локацијама могле да пруже помоћ коришћењем језика глувонемих, питајући посетиоце коју врсту комуникације преферирају – писану, читање с усана, гестикулацију или комбинацију свих ових техника. То би у великој мери унапредило искуство глувонемих током путовања.

Пандемија додатно отежава ствар, јер коришћење маски у затвореном простору онемогућава читање са усана и фацијалне експресије. Које би још идеје запослени у туризму могли да добију уколико уваже потребе својих потенцијалних гостију, погледајте у оригиналном тексту на порталу Скифт.