Ер Србија је у 2023. години превезла 4,19 милиона путника.

• 53 % више путника него 2022. године
• 44 % више летова реализовано у односу на претходну годину
• 23 нове дестинације
• 87 рута у редовном саобраћају до 34 земље на четири континента
• Успостављени директни летови до Чикага, друге прекоокеанске дестинације у Северној Америци
• Уведене нове униформе после 10 година

Ер Србија је у години у којој је обележила прву деценију пословања под данашњим именом остварила рекордне резултате. У 2023. години, српска национална авио-компанија је у редовном и чартер саобраћају превезла укупно 4,19 милиона путника, што је трећи најбољи резултат у историји дугој скоро 97 година. Са три међународна аеродрома у Србији – матичног београдског, као и нишког и краљевачког, Ер Србија је реализовала више од 45,000 летова, односно 44 одсто више у поређењу са 2022. годином. У претходној години, Ер Србија је примила више стотина запослених и промовисала 23 нова капетана.

Српска национална авио-компанија је у претходној години у редовном саобраћају летела на укупно 87 рута до 34 земље широм Европе, Северне Америке, Азије и Африке. У односу на 2022. годину, успостављени су директни летови ка 23 нове дестинације, међу којима су Лисабон, Порто, Хамбург, Каиро, Катанија, Палермо, Напуљ и друге. Од 17. маја, након више од 30 година паузе, национална авио-компанија је поново почела да лети до Чикага. Само у првих шест месеци, између Београда и Чикага летело је више од 25,000 путника, што је најбољи показатељ значаја и успешности те линије. Током летње сезоне 2023. године Ер Србија је до Њујорка летела седам пута недељно односно сваког дана у недељи. Повећањем броја летова између Београда и Њујорка, као и увођењем летова до Чикага, српска национална авио-компанија је током летње сезоне путницима нудила до 10 недељних летова између главног града Србије и Северне Америке.

“Ер Србија није само авио-компанија, она је мост који повезује људе, културе и могућности. Како бисмо очували ту важну улогу, у свакодневном раду посвећени смо задовољству путника, побољшању услуга, проширењу флоте и мреже дестинација. То је била наша мисија и током 2023. године, у којој смо доживели раст без преседана. Тај раст не би био могућ без подршке Владе Републике Србије, која је била наш савезник и партнер у напретку. За успех остварен у претходној години велику захвалност дугујемо и нашим путницима, сарадницима и запосленима. Поред остварених успеха, на које можемо и треба да будемо поносни, у 2023. години суочили смо се и са бројним спољним изазовима који су отежавали наш рад. Успорен ланац снабдевања и недостатак резервних делова на глобалном тржишту, недостатак људства и механизације на појединим аеродромима, штрајкови аеродромских служби широм света, неповољне временске прилике – све је то допринело да се операције отежано одвијају током године, а поготово у летњој сезони. На темељу искустава стечених током 2023. године идемо напред. У 2024. години потрудићемо се да се адекватно суочимо са изазовима, да бисмо путницима пружили боље корисничко искуство него што је то било у претходној години“, рекао је Јиржи Марек, генерални директор Ер Србије.

Српска национална авио-компанија је током 2023. године потписала два нова код-шер уговора. Већ на почетку године, са Катар ервејзом потписан је свеобухватан уговор којим су путницима омогућена једноставнија путовања на више од 40 дестинација у оквиру мрежа српског и катарског националног авио-превозника. Почев од 26. јула, Ер Србија је успоставила код-шер сарадњу и са компанијом Џетблу, поставивши свој „ЈУ“ код на 25 дестинација у оквиру Џетблу мреже. На тај начин знатно је унапређена могућност путовања између Сједињених Америчких Држава и дестинација у оквиру мреже Ер Србије. Током прошле године, обновљене су и проширене код-шер и међукомпанијске сарадње и са авио-компанијама Туркиш ерлајнс, Америкен ерлајнс и Ер Чајна.

Уз све наведено, Ер Србија је у 2023. години спровела два велика конкурса за чланове кабинске посаде, на које се укупно пријавило више од 1.700 заинтересованих кандидата. У децембру је реализован и конкурс за нове чланове летачке посаде, а упоредо с њим промовисана су 23 капетана, што је највећи број нових капетана за једну годину у протеклих више деценија.

У циљу пружања још боље услуге за кориснике, поред постојећег контакт центра у Београду, Ер Србија је отворила и додатне капацитете у Нишу. На конкурс се пријавило око 400 кандидата, а изузетно добар одзив допринео је да компанија удвостручи број агената које је запослила. Уместо првобитно планираних 20, већ у првој фази посао је добило 40 нових агената. Поред тога, десет нових ЦЛЦ агената из Ниша придружило се компанији Air Serbia Ground Services (ASGS), ћерци-фирми Ер Србије и пружа подршку у контроли земаљског опслуживања авиона. Тренутно у Нишу за Ер Србију ради 70 запослених.

Српска национална авио-компанија је 26. октобра 2023. обележила десет година од када послује под именом Ер Србија. Поводом деценије пословања, креиране су нове униформе, чији дизајн представља јединствен спој мотива српског културног наслеђа са препознатљивим симболима Ер Србије. Нове униформе носе чланови кабинске и летачке посаде, запослени у земаљским службама компаније, Премијум салону, као и агенти продаје у пословницама компаније. Десет година пословања обележено је и бројним активностима и унапређењима, међу којима је покретање нове пословнице на другом спрату Тржног центра „Галерија“, модернизовање веб сајта, увођење нове музике за укрцавање у авионе, као и представљање специјалне поштанске марке у сарадњи са ЈП Пошта Србије, дизајниране у част десетог рођендана.

Крајем 2023. године српска национална авио-компанија потписала је меморандум о разумевању са компанијом „Menzies Aviation“ водећим глобалним партнером за услуге земаљског опслуживања, у намери да покрену заједничко улагање, али и као подршку амбициозним плановима даљег раста Ер Србије. У оквиру те сарадње, „Menzies“ ће пружати услуге земаљског опслуживања путницима Ер Србије на Аеродрому Никола Тесла Београд од фебруара 2024. године.

Према споразуму који су потписале Ер Србија и Министарство грађевинарства, саобраћаја и инфраструктуре, српска национална авио-компанија ће у наредне четири године обављати авио-превоз на десет линија од јавног значаја са два аеродрома у Србији - Морава код Краљева и Константин Велики у Нишу. Из Краљева ће Ер Србија током целе године летети за Истанбул, а током летње сезоне за Солун и Тиват. Ер Србија ће из Ниша саобраћати до Франкфурта, Љубљане, Келна, Истанбула, Београда и Атине, а током летње сезоне и до Тивта.

Верујући да је образовање темељ за изградњу стабилне будућности и уверена да се улагањем у образовање данашњих студената доприноси бољој будућности, Ер Србија се придружила пројекту „Студентска картица”, омогућивши студентима попуст од 10 % на износ тарифе у оквиру цене авио-карте, док се са жељом да помогне пензионерима да путују по нижим ценама, компанија одазвала на позив државе и узела учешће у пројекту „Пензионерска картица“. На тај начин пензионерима је обезбеђен попуст од 15 одсто на цену авио-карата Ер Србије.