U nastavku promotivnih aktivnosti na inostranom turističkom tržištu, Turistička organizacija Srbije organizovala je objedinjeno predstavljanje turizma Srbije na jednom od najvažnijih međunarodnih sajmova turizma, World Travel Market (WTM) u Londonu od 08. do 11. novembra. Sajam u Londonu ove godine je okupio više od 190 zemalja, sa više od 5.000 izlagača iz celog sveta. Pored Turističke organizacije Srbije, na štandu turizma Srbije učestvovali su Turistička organizacija Beograda i JAT Airways, kao i organizatori putovanja iz Srbije: Argus Tours, Five Star Travel, Magelan Corporation, Kon Tiki Travel, Putnik- A Uniworld Company, Top Tours, Turistički centar Kopaonik i Zepter Passport. Agencije Glob Metropoliten tours, Pan Europa Adriatic i Family tours nisu prisustvovale Sajmu, ali su poslale svoje promotivne materijale. U dogovoru sa ministrom agencije nisu platile svoje učešće na štandu Srbije.      Za potrebe predstavljanja turizma Srbije, Turistička organizacija Srbije je zakupila izložbeni prostor veličine 80m². Na ovom prostoru je predstavljena celina turističke ponude Srbije, a posebno turistička ponuda Beograda sa izletima u okolini, zimska i letnja ponuda Kopaonika, aktivan odmor u prirodi, pre svega na Zlatiboru i Tari, ture vezane za istorijsko nasleđe, odabrane destinacije seoskog turizma kao i najznačajnije turistićke, kulterne i sportske manifestacije u Srbiji. Novina na štandu je bio multimedijalni stub sa idejom da se na interaktivan način doživi Srbija. Na stubu se nalazio PC računar sa multimedijalnom i audio-vizuelnom podrškom. Komunikacija korisnika obavlja se preko touch-screen, ekrana osetljivog na dodir, bez tasture i miša. Kompletan dizajn i realizacija delo je naših stručnjaka. Prezentacija koja je za ovu priliku projektovana sastoji se iz dve glavne celine: multimedijalne prezentacije koja je preko fotografija, video materijala, zvučnih zapisa i muzičkih numera prikazala Srbiju i kviza "Ten Steps to Serbia". Posetioci su za zadatak imali da odgovore na 10 pitanja o Srbiji, a u toku igre moglo se koristiti ukupno 3 pomoći.Učesnici su u zavisnosti od prokazanog znanja, koje se merilo brojem tačnih odgovora, dobili male poklone- suvenire, a glavna nagrada je bilo nagradno putovanje u Beograd. Turisticka organizacija Srbije i JAT Airways su bili sponzori igre "Travel Agents Passport" i dodelili dva vikend boravka u Beogradu. Na ovaj način ostvarili smo marketinške poene, obzirom da drugi izlagači nisu imali ništa slično u komunikaciji sa posetiocima. Za Sajam u Londonu, štampana je posebna brošura, u saradnji sa USAID-om, u kojoj su navedeni citati iz tekstova o Srbiji objavljenih u stranim medijima. Brošura je moderno dizajnirana, na kvalitetnom papiru. Brošure sličnog dizajna, na ovom Sajmu, imale su samo neke zemlje, sa visoko razvijenom turističkom ponudom.Takođe, za ovaj Sajam, TOS je štampao Opšti prospekt, dopunjen novim turističkim destinacijama u Srbiji. Učešće na ovogodišnjem WTM predstavlja krunu jednogodišnje intenzivne promotivne kampanje na turističkom tržištu Velike Britanije, započetu novembra 2003. godine potpisivanjem jednogodišnjeg ugovora o vođenju PR aktivnosti na ovom tržištu sa agencijom Millennium PR iz Londona. U ovom razdoblju, započetom prošlogodišnjim nastupom na WTM, organizovana su tri grupna i četiri individualna studijska putovanja britanskih novinara u Srbiju, što je rezultiralo značajnom medijskom propraćenošću u britanskim dnevnim novinama i specijalizovnim časopisima i emitovanjem dve reportaže na BBC-ju. Medijima u Velikoj Britaniji je plasiran i veliki broj informacija o turističkoj ponudi Srbije, što je takođe rezultiralo objavljivanjem tih informacija u medijima. U toku godine organizovane su i dve posete britanskih organizatora putovanja Srbiji i organizovana dva workshop-a na kojima su ostvareni poslovni kontakti sa predstavnicima turističke privrede Srbije. Sve ove aktivnosti su dovele do toga da se programi zimskog odmora na Kopaoniku nalaze od ove godine u brošurama Thomson Holidays- i Balkan Holidays-a (prvi turisti iz Velike Britanije stižu na Kopaonik 19 decembra 2004.), a programi vikenda u Beogradu u brošuri Regent Holidays-a. Turisti iz Velike Britanije već dolaze u Beograd u ovom aranžmanu, a beleži se i veoma dobar buking za skijanje na Kopaoniku.      Pre odlaska u London još dve agencije koje su kao gosti TOS-a boravili u Srbiji, Bosmere Travel i Adventure Discovery uveli su Srbiju u svoje brošure - city breaks i izlete. Prvog dana Sajma, 08. marta 2004. godine, Turistička organizacija Srbije je, u saradnji sa PR agencijom Milennijum iz Londona, organizovala konferenciju za novinare na kojoj je predstavljena turistička ponuda Srbije. Na konferenciji je govorila gđa Milica Čubrilo, direktor TOS-a i gđa Olivera Lazović, direktor TOB-a. Konferenciji je prisustvovalo oko 30 novinara. Drugog dana Sajma Turistička organizacija Beograda je organizovala prijem na štandu Srbije. Tokom sajma gđa Milica Čubrilo je imala brojne kontakte sa poslovnim partnerima i predstavnicima medija iz Velike Britanije. Većini razgovora je prisustvovala i gđa Olivera Lazović, direktor TOB-a. Brojni mediji pokazali su interes da obiđu Srbiju i pišu o njoj kao turističkoj destinaciji: city breaks-Beograd sa izletima u okolini, Kopaonik, kulturni turizam kongresni turizam i seminari, banje, modna dešavanja, manifestacije: "Simply Stream", "Healty Magazine", "The Daily Telegraph, "Indipendent" Gđa Milica Čubrilo je dala intervju za TV WTM, koji je emitovan u toku održavanja Sajma i koji je postavljen na njihov www-site. Takođe u Travel Weekly-ju, tokom Sajma izašla su dva članka i u Observer-u nakon završetka Sajma. Predstavnik izdavačke kuče "Bradt travel guides" pripremio je prvu verziju "Vodiča za Srbiju" na engleskom jeziku za Srbiju koji izlazi iz štampe u martu 2005. godine. "Vodič" će biti ilustrovan sa 20 mapa i obiljem fotografija. Zainteresovanost turoperatora (A & K Abercrombie & Kent Travel, Inghams, Open sky, The Air Miles Travel Company, Astra Travel Group, Creste Holidays) ya Srbiju je velika. Žele da se upoznaju sa turističkom ponudom hotela, restorana, kulturnom, seoskom ponudom, Beogradom i dr.. Ulazak u njihove programe je dobar signal za druge agencije. Agencije iz Srbije koje su učestvovale na Svetskoj turističkoj berzi u Londonu ostvarile su brojne kontakte sa stranim partnerima iz Velike Britanije i iz Amerike, Holandije, Rumunije, Bugarske, Turske. Prema oceni svih učesnika na štandu Srbije, ukupan nastup turizma Srbije na WTM-u, koji je organizovao TOS je bio izuzetno uspešan.